Privacy

Neve Sound Studio — Via Vallone, 63812 Montegranaro (FM), Italia. Telefono e WhatsApp: +39 338 634 8190. Il telefono è il recapito da usare per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati.

• Prenotazione di una sessione o acquisto di un servizio: nome d'arte, numero di telefono, indirizzo email, servizio scelto, data, ora e durata, prezzo calcolato, eventuale svolgimento in presenza, il demo audio che carichi e i link di riferimento o degli stems che indichi.
• Registrazione all'area riservata: nome d'arte (nome utente), password in forma cifrata, telefono ed email, punti fedeltà e relativi movimenti, eventuale stato di blocco del profilo deciso dallo studio.
• File audio e materiali di lavoro: i brani, gli stems, le cartelle, gli album, le copertine, le date di uscita e gli eventuali commenti sulle tracce presenti nella tua area riservata.
• Link condivisibili: quando generi un link per far ascoltare i tuoi brani o i tuoi album, conserviamo il codice del link e la data di creazione o revoca. Chi apre il link può solo ascoltare in streaming.
• Messaggi diretti su Instagram: quando scrivi al profilo Instagram dello studio riceviamo il tuo nome utente, il nome del profilo e un codice identificativo che Instagram assegna alla conversazione, il testo dei messaggi, la trascrizione scritta dei messaggi vocali, le foto e i video che invii, le risposte alle nostre storie e le menzioni dello studio nelle tue storie, oltre alle risposte che ti mandiamo.
• Notifiche push: se le attivi, i dati tecnici di sottoscrizione forniti dal tuo browser (indirizzo del servizio di notifica e chiavi di cifratura), necessari a inviare l'avviso.
• Calendario: per la sottoscrizione del calendario delle sessioni generiamo un codice segreto associato al dispositivo; il calendario è riservato allo studio.
• Dati tecnici: log di sicurezza e tecnici generati automaticamente dai sistemi che ospitano il sito, e conteggi per limitare i tentativi di accesso ripetuti.

• Lo studio organizza il lavoro in un gruppo Telegram interno, a cui partecipano solo le persone dello studio. Nel gruppo arrivano gli avvisi delle prenotazioni, il riepilogo serale degli appuntamenti (nome d'arte, servizio, orario e telefono) e i messaggi che ci scrivi su Instagram, con le eventuali foto e video.
• Un assistente automatico del gruppo usa l'intelligenza artificiale di Cloudflare per trascrivere i messaggi vocali (quelli che ci mandi su Instagram e quelli che lo studio lascia nel gruppo, che possono contenere nomi e orari dei clienti) e per proporre fino a tre possibili risposte al tuo messaggio. Le risposte proposte si basano solo sui servizi, i prezzi, gli orari e le disponibilità pubblicati sul sito e sugli ultimi messaggi della vostra conversazione.
• Nessuna risposta parte da sola: una persona dello studio la sceglie o la scrive e conferma l'invio. L'intelligenza artificiale non prende decisioni che ti riguardano.

• Gestire prenotazioni, servizi e area riservata, conservare e consegnare i tuoi file: esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali che chiedi tu (art. 6.1.b GDPR).
• Comunicazioni di servizio su prenotazioni, spostamenti e annullamenti, e promemoria prima della sessione, anche via WhatsApp dal numero dello studio: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere ai messaggi che ci mandi su Instagram: misure precontrattuali che chiedi tu scrivendoci (art. 6.1.b GDPR).
• Organizzare il lavoro nel gruppo Telegram, trascrivere i vocali e preparare le risposte proposte: nostro legittimo interesse a risponderti in modo rapido e preciso (art. 6.1.f GDPR).
• Notifiche push: tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser o del dispositivo (art. 6.1.a GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e log tecnici: nostro legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti di legge collegati all'attività dello studio: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

• Account dell'area riservata, brani e album: per tutto il tempo in cui il profilo resta attivo. Se ci chiedi di chiudere il profilo, li cancelliamo.
• Dati delle prenotazioni e dei servizi svolti: per il tempo necessario a gestire il lavoro e a rispettare gli obblighi di legge collegati.
• Messaggi Instagram salvati dal sito: per 12 mesi dall'ultimo messaggio della conversazione, poi vengono cancellati in automatico; prima, se ce lo chiedi.
• Avvisi nel gruppo Telegram dello studio: restano nella chat interna dello studio e li cancelliamo se ce lo chiedi.
• Sottoscrizioni alle notifiche e codici dei link condivisibili o del calendario: fino a quando li revochi o disattivi.
• Conteggi anti-abuso e log tecnici: per un periodo breve, limitato alla finalità di sicurezza.

Non vendiamo e non cediamo i dati. Li trattano per noi, come responsabili, solo i fornitori tecnici realmente usati:

• Cloudflare — infrastruttura che ospita il sito e ne serve le pagine, e archivio dei file audio e delle copertine. I file stanno in spazi di archiviazione privati, non raggiungibili pubblicamente: si aprono solo con collegamenti firmati e a scadenza generati dal sito per te o per chi riceve un tuo link di condivisione. Cloudflare fornisce anche l'intelligenza artificiale che trascrive i vocali e propone le risposte; secondo le sue condizioni, questi contenuti non vengono usati per addestrare i modelli.
• Supabase — database e autenticazione: account dell'area riservata, password in forma cifrata, prenotazioni, album, commenti, messaggi Instagram salvati e gli altri dati testuali del sito.
• Telegram — app di messaggistica che ospita il gruppo interno dello studio e il suo assistente automatico.
• Il servizio di notifiche del tuo browser (per esempio Apple, Google o Mozilla, a seconda del dispositivo) — solo se attivi le notifiche push.

Instagram e WhatsApp appartengono a Meta: quando ci scrivi lì, Meta tratta i tuoi messaggi anche secondo la propria informativa privacy, che trovi nelle app.

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea; in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard.

Il sito non usa cookie di profilazione, non ospita pubblicità e non usa strumenti di statistica o tracciamento di terze parti. Usiamo solo strumenti tecnici, necessari al funzionamento:

• dati di sessione dell'accesso all'area riservata, per tenerti collegato;
• memoria locale del browser per ricordare il tema chiaro o scuro, il nome d'arte se scegli "ricordami" e alcune preferenze dell'interfaccia (per esempio l'avviso di installazione dell'app già chiuso).

Questi dati restano sul tuo dispositivo e puoi cancellarli in qualsiasi momento svuotando i dati del sito dal browser. Per questo non ti mostriamo alcun banner di consenso: non ci sono cookie che lo richiedono.

Puoi chiedere la cancellazione dei messaggi Instagram che il sito ha salvato scrivendo "cancella i miei dati" in un messaggio diretto al profilo Instagram dello studio, oppure contattandoci al numero +39 338 634 8190. Entro 30 giorni cancelliamo i messaggi salvati, le trascrizioni dei vocali e gli avvisi nel gruppo Telegram dello studio, e ti confermiamo l'avvenuta cancellazione.

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverne una copia in formato leggibile o opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, compresa la preparazione delle risposte con l'intelligenza artificiale; se hai dato un consenso, puoi revocarlo. Per esercitare questi diritti contattaci al numero +39 338 634 8190, anche via WhatsApp. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Molte operazioni puoi farle da solo: nell'area riservata puoi cambiare la password, gestire i tuoi brani e i tuoi album e revocare i link condivisibili.